2013年7月11日，株洲南車集團來到科比特做供應商能力調(diào)查，這次前來調(diào)查的人員是南車集團的6位骨干級干部代表，包括技術(shù)、質(zhì)檢、采購等專業(yè)人士。科比特十分重視這次調(diào)查行動，提前通知各部門做好充足的準備，迎接調(diào)查團的到來。調(diào)查團到來之前，出于禮節(jié)，公司將瓜果和茶水一一具備，擺放在會議室，等待他們的到來。
上午10點，調(diào)查團準時到來，前臺屏幕上顯赫的歡迎標語第一時間映入眼簾，告訴他們，我們有充足的信心接受他們的考查，帶著萬分的期待歡迎他們的到來。
在全體工作人員的積極配合下，各部門的準備工作也是做得充足完善。技術(shù)部準備了項目完整的圖紙設(shè)計資料，主要針對顧客要求的關(guān)注及響應、設(shè)計圖紙的評審、設(shè)計變更的批準和驗證記錄；質(zhì)檢部準備了ISO9000外審的有關(guān)記錄，并出示了培訓錄和上崗證，還對公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標做了客觀的講解；生產(chǎn)部的現(xiàn)場干凈整潔，現(xiàn)場生產(chǎn)產(chǎn)品的裝配圖紙和作業(yè)指導書擺放一應俱全，倉庫材料擺放整齊，標示完整清晰，帳物相符，擺放地點方式得當，當調(diào)查人員問到圖紙或工藝有無更改時，現(xiàn)場工作人員都紛紛搖頭，因為科比特生產(chǎn)的每一個產(chǎn)品都是嚴格按照公司產(chǎn)品質(zhì)量標準要求來制作，不允許有絲毫的的差錯和更改，一旦發(fā)現(xiàn)問題，一律按違反公司規(guī)章制度嚴格處理。調(diào)查人員還在生產(chǎn)車間現(xiàn)場抽查了幾個成品小樣，通過仔細檢查，證實了員工的說法，他們不得不佩服科比特對員工的嚴格要求，在工作中注重小細節(jié)的培養(yǎng)，認真遵守職業(yè)操守，讓每一個產(chǎn)品都能得到客戶的信賴，在員工的心中，產(chǎn)品就好像一門藝術(shù)，質(zhì)量就是對藝術(shù)追求，只有力求做到最好，才能讓它完美無瑕。調(diào)查人員還發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)車間的每一個工具、每一件工裝都擺放有序，沒有損壞的設(shè)備和工具，覺得很好奇，詢問部門主管才知道，生產(chǎn)工作人員為了在工作中做到有條不紊，每天下班后，都會自行將手頭的裝備和工具完整歸位，不至于在工作中手忙腳亂，找不到方向。工裝也是工作的一部分，所以每個人對它是愛護有加，穿上它，就是科比特大家庭中的一份子，有責任和義務(wù)做好的自己手頭的工作。除此之外，每個人車間都有明顯的分區(qū)標示，防止合格品與不合格品、成品與半成品、等混用。當問到車間工作人員對自己工作的理解時，他們有著一番獨到的見解，他們認為不管做什么樣的工作，都是一個團隊的合作，公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍，但這一定要建立在每位員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團隊精神就成了一句空話。這樣的回答讓現(xiàn)場的調(diào)查人員對科比特的員工刮目相看。當問到他們對圖紙及作業(yè)指導書應的理解時，也是回答得精湛專業(yè)。調(diào)查團還隨機抽查了生產(chǎn)車間一個項目的過程檢驗記錄以及個別工藝過程包含首檢和末件檢驗記錄（如機械剪線、壓端頭），質(zhì)檢部各檢驗過程的檢驗規(guī)程、進貨檢驗及例行檢驗記錄、返工或返修檢驗記錄，技術(shù)部的產(chǎn)品調(diào)試記錄，采購部的關(guān)鍵物料的采購規(guī)范以及對供應商的管理情況及各供應商的評定記錄和合格供應商名錄，各部門的培訓計劃、記錄、考核情況，生產(chǎn)部及質(zhì)檢部對有關(guān)設(shè)備的保養(yǎng)、維修、送檢計劃和記錄、設(shè)備臺賬、重要設(shè)備的操作規(guī)程，以及售后服務(wù)部的售后服務(wù)處理流程、售后質(zhì)量信息的處理（售后服務(wù)用戶反饋單、出差報告等）。通過以上抽查，調(diào)查人員對科比特給予了高度的贊揚和肯定，每個部門的工作都是環(huán)環(huán)相扣，力求做到細致準確，精益求精，這也是科比特一直堅持的工作態(tài)度。
此次檢查不同于ISO9000的外審（僅為形式），這是客戶對供應商的真實考察，此次檢查也再一次驗證了科比特的誠信和務(wù)實的經(jīng)營理念。
我們的質(zhì)量方針是：科比特新能源、爭創(chuàng)名優(yōu)、安全可靠、用戶滿意
我們的質(zhì)量目標是：產(chǎn)品一次送檢合格率大于95%
我們的產(chǎn)品出廠合格率：100%
我們的服務(wù)及時率：100%
我們顧客滿意率大于96%。